Términos y Condiciones
ESTE ES UN ACUERDO ENTRE USTED O LA ENTIDAD QUE REPRESENTA (en adelante “Usted” o “Su”) Y ElenPAY (en adelante “ElenPAY”) QUE RIGE SU USO DE LA SUITE DE SOFTWARE DE PRODUCTIVIDAD Y COLABORACIÓN EN LÍNEA DE ElenPAY.
Partes de este Acuerdo
Este Acuerdo consta de los siguientes términos y condiciones (en adelante, los “Términos Generales”) y de los términos y condiciones, si los hay, específicos para el uso de Servicios individuales (en adelante, los “Términos Específicos del Servicio”). Los Términos Generales y los Términos Específicos del Servicio se denominan colectivamente los “Términos”. En caso de conflicto entre los Términos Generales y los Términos Específicos del Servicio, prevalecerán los Términos Específicos del Servicio.
Cuentas de Organización y Administradores
Cuando se registra para una cuenta de su organización, puede especificar uno o más administradores. Los administradores tendrán el derecho de configurar los Servicios según sus requisitos y gestionar los usuarios finales en su cuenta de organización. Si su cuenta de organización es creada y configurada en su nombre por un tercero, es probable que dicho tercero haya asumido el rol de administrador de su organización. Asegúrese de celebrar un acuerdo adecuado con dicho tercero especificando los roles y restricciones de dicho tercero como administrador de su cuenta de organización. Usted es responsable de i) garantizar la confidencialidad de la contraseña de su cuenta de organización, ii) designar personas competentes como administradores para gestionar su cuenta de organización, y iii) garantizar que todas las actividades que ocurran en relación con su cuenta de organización cumplan con este Acuerdo. Usted entiende que ElenPAY no es responsable de la administración de la cuenta y la gestión interna de los Servicios para usted. Usted es responsable de tomar las medidas necesarias para garantizar que su organización no pierda el control de las cuentas de administrador. Puede especificar un proceso a seguir para recuperar el control en caso de tal pérdida de control de las cuentas de administrador enviando un correo electrónico a info@elenpay.tech siempre que el proceso sea aceptable para ElenPAY. En ausencia de un proceso especificado de recuperación de cuentas de administrador, ElenPAY puede proporcionar el control de una cuenta de administrador a una persona que proporcione prueba satisfactoria para ElenPAY que demuestre la autorización para actuar en nombre de la organización. Usted acepta no responsabilizar a ElenPAY por las consecuencias de cualquier acción tomada por ElenPAY de buena fe en este sentido.
Información Personal y Privacidad
La información personal que proporcione a ElenPAY a través del Servicio se rige por la Política de Privacidad de ElenPAY. Su elección de utilizar el Servicio indica su aceptación de los términos de la Política de Privacidad de ElenPAY. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y otra información sensible. No somos responsables de ninguna pérdida o daño para usted o para cualquier tercero incurrido como resultado de cualquier acceso no autorizado y/o uso de su cuenta de usuario, o de otro modo.
Comunicaciones de ElenPAY
El Servicio puede incluir ciertas comunicaciones de ElenPAY, como anuncios de servicio, mensajes administrativos y boletines informativos. Usted entiende que estas comunicaciones se considerarán parte del uso de los Servicios. Como parte de nuestra política para brindarle total privacidad, también le ofrecemos la opción de optar por no recibir boletines informativos de nuestra parte. Sin embargo, no podrá optar por no recibir anuncios de servicio y mensajes administrativos.
Quejas
Si recibimos una queja de cualquier persona en su contra con respecto a sus actividades como parte del uso de los Servicios, le enviaremos la queja a la dirección de correo electrónico principal de su cuenta de usuario. Debe responder directamente al reclamante dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la queja reenviada por nosotros y copiar a ElenPAY en la comunicación. Si no responde al reclamante dentro de los 10 días a partir de la fecha de nuestro correo electrónico, podemos divulgar su nombre e información de contacto al reclamante para permitir que el reclamante tome medidas legales en su contra. Usted entiende que su falta de respuesta a la queja reenviada dentro del plazo de 10 días se interpretará como su consentimiento para la divulgación de su nombre e información de contacto por parte de ElenPAY al reclamante.
Tarifas y Pagos
Actualmente, ElenPAY está disponible de forma gratuita. Los servicios adicionales están disponibles bajo planes de suscripción de varias duraciones. Los pagos por planes de suscripción de duración de menos de un año solo pueden realizarse con tarjeta de crédito. Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que degrade su plan de suscripción de pago a un plan gratuito o nos informe que no desea renovar la suscripción. En el momento de la renovación automática, la tarifa de suscripción se cargará a la tarjeta de crédito utilizada por última vez. Le ofrecemos la opción de cambiar los detalles si desea que el pago de la renovación se realice a través de una tarjeta de crédito diferente. Si no desea renovar la suscripción, debe informarnos al menos siete días antes de la fecha de renovación. Si no ha degradado a un plan gratuito y si no nos ha informado que no desea renovar la suscripción, se presumirá que ha autorizado a ElenPAY para cobrar la tarifa de suscripción a la tarjeta de crédito utilizada por última vez. De vez en cuando, podemos cambiar el precio de cualquier Servicio o cobrar por el uso de Servicios que actualmente están disponibles de forma gratuita. Cualquier aumento en los cargos no se aplicará hasta la expiración de su ciclo de facturación actual. No se le cobrará por utilizar ningún Servicio a menos que haya optado por un plan de suscripción de pago.
Restricciones de Uso
Además de todos los demás términos y condiciones de este Acuerdo, no deberá: (i) transferir los Servicios o ponerlos a disposición de terceros; (ii) proporcionar cualquier servicio basado en los Servicios sin permiso previo por escrito; (iii) utilizar los enlaces de terceros a sitios sin aceptar sus términos y condiciones del sitio web; (iv) publicar enlaces a sitios de terceros o utilizar su logotipo, nombre de empresa, etc., sin su permiso previo por escrito; (v) publicar cualquier información personal o confidencial que pertenezca a cualquier persona o entidad sin obtener el consentimiento de dicha persona o entidad; (vi) utilizar los Servicios de cualquier manera que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar, perjudicar o dañar cualquier servidor, red, sistema informático o recurso de ElenPAY; (vii) violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable; y (viii) crear una identidad falsa para engañar a cualquier persona sobre la identidad o el origen de cualquier comunicación.
Spam y Actividades Ilegales
Usted acepta ser el único responsable del contenido de sus transmisiones a través de los Servicios. Usted acepta no utilizar los Servicios para fines ilegales o para la transmisión de material que sea ilegal, difamatorio, acosador, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona, abusivo, amenazante, dañino, vulgar, pornográfico, obsceno, o que de otro modo sea objetable, ofenda sentimientos religiosos, promueva el racismo, contenga virus o código malicioso, o que infrinja o pueda infringir la propiedad intelectual u otros derechos de otra persona. Usted acepta no utilizar los Servicios para la transmisión de "correo basura", "spam", "cartas en cadena", “phishing” o distribución masiva no solicitada de correos electrónicos. Nos reservamos el derecho de terminar su acceso a los Servicios si existen motivos razonables para creer que ha utilizado los Servicios para cualquier actividad ilegal o no autorizada.
Política de Cuentas de Usuario Inactivas
Nos reservamos el derecho de terminar cuentas de usuario no pagadas que estén inactivas durante un período continuo de 120 días. En caso de dicha terminación, se eliminarán todos los datos asociados con dicha cuenta de usuario. Le proporcionaremos un aviso previo de dicha terminación y la opción de realizar una copia de seguridad de sus datos. La política de eliminación de datos puede implementarse con respecto a uno o todos los Servicios. Cada Servicio se considerará un servicio independiente y separado para el propósito de calcular el período de inactividad. En otras palabras, la actividad en uno de los Servicios no es suficiente para mantener su cuenta de usuario en otro Servicio activa. En el caso de cuentas con más de un usuario, si al menos uno de los usuarios está activo, la cuenta no se considerará inactiva.
Propiedad de Datos
Respetamos su derecho a la propiedad del contenido creado o almacenado por usted. Usted posee el contenido creado o almacenado por usted. A menos que usted lo permita específicamente, el uso de los Servicios no otorga a ElenPAY la licencia para utilizar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir el contenido creado por usted o almacenado en su cuenta de usuario para fines comerciales, de marketing o cualquier otro fin similar de ElenPAY. Pero usted otorga a ElenPAY permiso para acceder, copiar, distribuir, almacenar, transmitir, reformatear, mostrar públicamente y ejecutar públicamente el contenido de su cuenta de usuario únicamente según sea necesario para el propósito de proporcionarle los Servicios.
Contenido Generado por el Usuario
Puede transmitir o publicar contenido creado por usted utilizando cualquiera de los Servicios o de otra manera. Sin embargo, usted será el único responsable de dicho contenido y de las consecuencias de su transmisión o publicación. Cualquier contenido hecho público será accesible públicamente a través de internet y puede ser rastreado e indexado por motores de búsqueda. Usted es responsable de asegurarse de no hacer accidentalmente ningún contenido privado públicamente disponible. Cualquier contenido que pueda recibir de otros usuarios de los Servicios, se le proporciona TAL COMO ESTÁ para su información y uso personal únicamente y usted acepta no utilizar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, difundir, mostrar, vender, licenciar o explotar de cualquier otra manera dicho contenido para cualquier propósito, sin el consentimiento expreso por escrito de la persona que posee los derechos sobre dicho contenido. En el curso de la utilización de cualquiera de los Servicios, si encuentra cualquier contenido con aviso(s) de derechos de autor o cualquier característica(s) de protección contra copia, usted acepta no eliminar dicho(s) aviso(s) de derechos de autor ni desactivar dicha(s) característica(s) de protección contra copia según sea el caso. Al hacer cualquier contenido con derechos de autor o susceptible de derechos de autor disponible en cualquiera de los Servicios, usted afirma que tiene el consentimiento, autorización o permiso, según sea el caso, de cada persona que pueda reclamar derechos sobre dicho contenido para poner dicho contenido a disposición de esa manera. Además, al poner cualquier contenido a disposición de la manera antes mencionada, usted acepta expresamente que ElenPAY tendrá el derecho de bloquear el acceso o eliminar dicho contenido puesto a disposición por usted si ElenPAY recibe quejas relacionadas con cualquier ilegalidad o infracción de los derechos de terceros en dicho contenido. Al utilizar cualquiera de los Servicios y transmitir o publicar cualquier contenido utilizando dicho Servicio, usted consiente expresamente en la determinación de cuestiones de ilegalidad o infracción de derechos de terceros en dicho contenido por parte del agente designado por ElenPAY para este propósito.
Exención de Garantías
USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN TAL COMO ESTÁN Y SEGÚN DISPONIBILIDAD. ElenPAY RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, PERO NO LIMITADAS A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. ElenPAY NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES. EL USO DE CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO, TELÉFONO MÓVIL, DISPOSITIVO INALÁMBRICO O DATOS QUE RESULTEN DEL USO DE LOS SERVICIOS O LA DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL DE ESTE TIPO. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ESCRITO U ORAL, OBTENIDO POR USTED DE ElenPAY, SUS EMPLEADOS O REPRESENTANTES CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN LOS TÉRMINOS.
Limitación de Responsabilidad
USTED ACEPTA QUE ElenPAY NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO POR DAÑOS CONSECUENCIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS U OTROS DAÑOS O PÉRDIDAS QUE SURJAN O ESTÉN CAUSADOS POR SU USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO, INCLUSO SI ElenPAY HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ElenPAY HACIA USTED CON RESPECTO A CUALQUIER SERVICIO, YA SEA DIRECTA O INDIRECTA, EXCEDERÁ LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED POR DICHO SERVICIO.
Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a ElenPAY, sus funcionarios, directores, empleados, proveedores y afiliados, de y contra cualquier pérdida, daños, multas y gastos (incluidos los honorarios y costos de abogados) que surjan de o estén relacionados con cualquier reclamo de que ha utilizado los Servicios en violación de los derechos de otra parte, en violación de cualquier ley, en violación de cualquier disposición de los Términos, o cualquier otro reclamo relacionado con su uso de los Servicios, excepto cuando dicho uso esté autorizado por ElenPAY.
Arbitraje
Cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con los Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial de la Unión de las Comoras. Cualquier controversia o reclamo se arbitrará de manera individual, y no se consolidará en ningún arbitraje con ningún reclamo o controversia de cualquier otra parte. La decisión del árbitro será final e inapelable.
Suspensión y Terminación
Podemos suspender su cuenta de usuario o deshabilitar temporalmente el acceso a todo o parte de cualquier Servicio en caso de cualquier actividad ilegal sospechada, períodos prolongados de inactividad o solicitudes de las autoridades policiales u otras agencias gubernamentales. Las objeciones a la suspensión o desactivación de cuentas de usuario deben hacerse a info@elenpay.tech dentro de los treinta días posteriores a la notificación de la suspensión. Podemos terminar una cuenta de usuario suspendida o desactivada después de treinta días. También terminaremos su cuenta de usuario a solicitud suya. Además, nos reservamos el derecho de terminar su cuenta de usuario y denegar los Servicios si existe una creencia razonable de que ha violado los Términos y de terminar su acceso a cualquier Servicio Beta en caso de problemas técnicos inesperados o descontinuación del Servicio Beta. Usted tiene el derecho de terminar su cuenta de usuario si ElenPAY incumple sus obligaciones bajo estos Términos y, en tal caso, tendrá derecho a un reembolso prorrateado de cualquier tarifa prepagada. La terminación de la cuenta de usuario incluirá la denegación de acceso a todos los Servicios, la eliminación de la información en su cuenta de usuario, como su dirección de correo electrónico y contraseña, y la eliminación de todos los datos en su cuenta de usuario.
FIN DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a este Acuerdo, contáctenos en info@elenpay.tech.
